1. Термины и определения
- Агентство — юридическое лицо (или ИП), оказывающее риелторские услуги на основании настоящих Условий.
- Заказчик (Покупатель) — дееспособное физическое лицо, приобретающее услуги для личных, семейных, домашних нужд, не связанных с предпринимательской деятельностью.
- Объект недвижимости — квартира, жилой дом, комната или иное жилое помещение, предлагаемое к продаже.
- Услуги — действия Агентства, перечисленные в разделе 2 настоящих Условий.
- Акт оказанных услуг — двусторонний документ, фиксирующий объём и факт исполнения обязательств.

2. Предмет Условий (существенное условие)
Агентство обязуется по заданию Заказчика оказать следующие услуги по поиску и приобретению Объекта недвижимости:
а) Подбор вариантов. Выявление из базы данных и публичных источников квартир/домов, соответствующих параметрам, указанным в Заявке Заказчика. Организация просмотров (не менее 3 вариантов).
б) Проверка юридической чистоты. Сбор и анализ правоустанавливающих документов, получение выписки из ЕГРН, проверка наличия обременений, арестов и прав третьих лиц.
в) Переговоры. Согласование цены и условий сделки с продавцом от имени и в интересах Заказчика.
г) Подготовка документов. Разработка проектов договора купли-продажи, акта приёма-передачи; при необходимости — предварительного договора и расписки о получении задатка.
д) Сопровождение сделки. Организация взаиморасчётов (рекомендация аккредитива или банковской ячейки), сопровождение на сделке, контроль подачи документов в Росреестр.

3. Сроки оказания услуг
Устанавливаются индивидуально

4. Порядок оплаты
Общая стоимость услуг: устанавливается индивидуально

Структура оплаты:
Предоплата (аванс) в размере 40% — в течение 3 рабочих дней после подписания Договора.
Окончательный платёж в размере 60% — в день подписания Акта оказанных услуг, но не позднее дня государственной регистрации перехода права собственности.
Вознаграждение считается заработанным Агентством при подписании Акта оказанных услуг. Подписание Акта оказанных услуг заказчиком (покупателем, продавцом, арендатором, клиентом) подтверждает его согласие с условиями, качеством, стоимостью, особенностями и сроками оказания услуги со стороны Агентства и отсутствие у заказчика любых претензий к Агентству, связанных с этими услугами.

5. Права и обязанности сторон
Агентство имеет право:
- Предоставить заказчику услуги в полном объеме или исходя из договоренностей – частично исполнить услугу.
- Информировать заказчика о работе в рамках оказываемых ему услуг в соответствии с необходимостью и возможностью такого информирования.
- Сохранять конфиденциальность полученной информации, расписок, договоров и т.д.
- Предложить заказчику дополнительные услуги исходя из компетенций и возможностей.

Заказчик обязуется:
- Предоставить достоверные личные данные и параметры поиска, заключить договор с Агентством.
- Являться на просмотры в согласованное время.
- Не вступать в контакты с третьими лицами, имеющими отношение к сделке, оказанию и предоставлению услуг, консультаций в обход Агентства.
- Своевременно оплатить услуги, подписывать Акты, договоры, соглашения и т.д.

Заказчик имеет право:
- отказаться от исполнения договора, оплатив фактически понесённые Агентством расходы (ст. 32 ЗоЗПП) .

6. Порядок сдачи-приёмки услуг
Акт оказанных услуг подписывается сторонами в течение 3 рабочих дней после предоставления услуги или совершения юридически значимых действий. Если Заказчик немотивированно уклоняется от подписания Акта более 5 рабочих дней, Агентство вправе составить односторонний акт. Такой акт будет являться основанием для оплаты, если Заказчик не представит письменных возражений.

7. Ответственность сторон
Агентство не несёт ответственность за достоверность предоставленной информации, а также за наличие рисков, выявление которых не входит в условия договора, а также иные действия третьих (заинтересованных) лиц. Если сделка будет признана недействительной, Агентство ответственности не несет. Все риски, ответственность и расходы несет заказчик. Агентство не несёт ответственности за скрытые дефекты Объекта, которые не могли быть обнаружены при визуальном осмотре и проверке документов из публичных реестров.

8. Обстоятельства непреодолимой силы
Стороны освобождаются от ответственности за неисполнение обязательств, если оно явилось следствием обстоятельств непреодолимой силы (ст. 401 ГК РФ): стихийных бедствий, военных действий, эпидемий, актов государственных органов, препятствующих совершению сделки.

9. Конфиденциальность и персональные данные
Обработка персональных данных осуществляется в соответствии с Федеральным законом №152-ФЗ и оформляется отдельным Согласием.

10. Разрешение споров
Обязателен досудебный претензионный порядок. Срок ответа на претензию — 10 рабочих дней. При недостижении согласия спор передаётся в суд по месту нахождения Агентства (договорная подсудность).